Mít dotaz? Začněte hledáním zde.

Usein kysytyt kysymykset

Kuinka nopeasti saan lainapäätöksen?

Voit valita lainahakemuksen yhteydessä joko automaattisen tai manuaalisen maksukyvyn arvioinnin. Valitessasi automaattisen arvioinnin saat lainapäätöksen tyypillisesti 5 minuutin kuluessa. Manuaaliset hakemukset käsitellään asiakaspalvelun aukioloaikoina, kuitenkin enintään 72 tunnin kuluessa hakemuksen lähettämisestä.

Voinko hakea useamman lainan samanaikaisesti?

Myönnämme vain yhden lainan kerrallaan. Voit tehdä nostoja profiilisi kautta luottorajasi puitteissa. Huomioithan, että lainasi eräpäivä ei muutu nostojen yhteydessä.

Voinko valita lyhyemmän laina-ajan?

Takaisinmaksu tapahtuu lähtökohtaisesti 4 erässä, mutta voit halutessasi maksaa koko lainan kerralla takaisin milloin vain, kunhan varmistat kokonaissumman maksupäivänä profiilistasi tai asiakaspalvelustamme.

Voinko siirtää laskuni eräpäivää?

Voit siirtää eräpäivää 30 päivällä tiettyjen ehtojen täyttyessä. Ohjeet eräpäivänsiirtoon löydät profiilistasi. Lue lisää täältä.

Milloin voin tehdä uuden noston?

Voit nostaa lisää lainaa luottorajasi puitteissa, kun edellinen nostosi on käsitelty. Profiilissasi oleva lisänostopainike on aktiivinen noston ollessa mahdollinen.

Miten saan lainakiellon?

Voit asettaa lainakiellon palveluumme kirjallisella anomuksella. Anomuksen tulee sisältää tarkat henkilötietosi ja pyyntö lainakiellosta.

Unohdin profiilini salasanan. Mitä teen?

Löydät salasanan palautuslinkin painamalla etusivumme oikean yläkulman kohtaa ”kirjaudu”. Klikkaa linkkiä ”unohditko salasanasi?” ja syötä sähköpostiosoitteesi. Lähetämme ohjeet salasanan vaihtamiseksi sähköpostiisi.

Voinko hoitaa toisen henkilön laina-asioita?

Kyllä. Voit hoitaa toisen henkilön laina-asioita, jos olet toimittanut meille asiaan kuuluvan virallisen valtakirjan.

Miksi en saa lainaa?

Emme ole velvollisia kertomaan syytä hylättyyn lainapäätökseen. Lainaehdoistamme löydät luultavasti syyn hylättyyn lainapäätökseen.

Laskuni eräpäivä on mennyt ja olen maksuvaikeuksissa. Mitä teen?

Ota pikimmiten yhteys asiakaspalveluumme, niin katsotaan yhdessä mitä voimme asialle tehdä.